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MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support

Vollzeit

Standorte: Mertendorf – Schnaittach – Essen

Deine Aufgaben:

  • Dir bereitet es Spaß den Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen
  • Die eingehenden Anfragen bearbeitest Du lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest Du diese weiter an den Second-Level-Support
  • Konkret betreust Du kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhältst Du vorher eine ausführliche Einarbeitung
  • Du stellst Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich dar

Dein Profil:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder fühlst dich als Quereinsteiger für die IT-Infrastruktur gut gerüstet
  • Du bringst gute Kenntnisse in der Windows Welt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mit
  • Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • Der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude und Du besitzt ein serviceorientiertes Denken
  • Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegt Dir
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@jobs-ohne-zeitarbeit.com

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